0item(s)

No tienes artículos en tu carrito

Product was successfully added to your shopping cart.

Aviso Legal

Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00



1. Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación te exponemos los datos identificativos de nuestra empresa:

▪ Denominación Social: IMCspain Hogar SL.

▪ Marca Comercial: sillonrelax.com

▪ NIF/CIF:B98698426

▪ Domicilio Social: C/ Acequia del segundo brazo S/N, 46470 Massanassa (Valencia - España)

▪ Teléfono: 963 211 072

IMCspain hogar  SL. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9894, Libro 7176, Folio 80, Hoja V-162956,  Inscripción 1ª, Inscripción Bis: Haciéndose constar expresamente la no inclusión de la/s persona/s nombrada/s a que se refieren las inscripciones practicadas en este Registro en virtud de este documento en el Registro de Resoluciones Concursales, conforme a lo dispuesto en el artículo 61 bis del Reglamento del Registro Mercantil.



2. Propiedad intelectual

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web y todos sus subdominios están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Ideal Menaje y Confort SL. (En adelante, Sillonrelax) y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo.
El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por la web.


Sillon Relax velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.



3. Varios

A. Sillon Relax utiliza cookies que se queden almacenadas en el ordenador del usuario (salvo que éste desee que el ordenador guarde automáticamente su nombre de usuario y contraseña). Las cookies son pequeños archivos que enviaremos al usuario, pero que no proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal. Cuando el usuario se encuentre navegando por la web el servidor donde ésta se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP del ordenador del usuario, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla. 

B. Sillon Relax podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

C. La web se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. La web hace un gran esfuerzo para ofrecer siempre un servicio de calidad a través de un repaso y un mantenimiento continuo. Aun así, en caso de que exista algún error numérico o error de texto producido como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en alguna de las secciones, la web se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

D. La web se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de Sillonrelax siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y la web, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

E. Sillonrelax no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web el presente sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

F. La web no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este website y de los programas que incorpora. Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web el presente sitio web, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de la web; dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

G. La web no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el presente sitio web. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde el presente sitio web.

H. En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el presente sitio web.



4. Condiciones generales de contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.sillonrelax.com, propiedad de IDEAL MENAJE Y CONFORT SL, NIF/CIF B98422819, Domicilio Social en C/ Acequia del segundo brazo S/N, 46470 Massanassa, Valencia – España. (en adelante Sillon relax) La aceptación de este documento conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo que se expone a continuación, que tiene capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones contraídas por su parte.
Identidad de las partes. Por una parte la web, y de otra el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a la web. Objeto del contrato. Este contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida de entre la web y el usuario en el momento que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.



5. Procedimiento de contratación

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso lícito y diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicarnos la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso de un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá los siguientes pasos.



1.- Añadir producto al carrito de compra mediante la activación de la casilla ”Añadir al carrito”.

2.- Verificar los productos añadidos al carrito y comenzar proceso de compra.

3.- Introducción datos personales del usuario como e-mail, nombre de usuario y contraseña.

4.- Datos de facturación y dirección de envío.

5.- Selección de modo de transporte.

6.- Selección de modo de pago.

7.- Validación de pago.

8.- Confirmación de compra.

 



6. Garantias aplicables

Todos los productos incluyen como mínimo 2 años de Garantía conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Además cuentan con una Garantía de Satisfacción de 14 días hábiles desde la fecha de compra. La web responde de las faltas de conformidad que se puedan llegar a producir en los siguientes dos años desde la entrega de tu producto, el usuario deberá avisarnos de lo que suceda con su producto en un plazo máximo de dos meses desde que lo perciba.
Si un producto llega defectuoso a casa del usuario se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato sin ningún tipo de coste adicional.



7. Confidencialidad y protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el usuario se incorporarán a un fichero automatizado cuyo responsable en Ideal Menaje y Confort SL con el fin de llevar a cabo la gestión de la relación comercial, cobrar honorarios, contactar y enviar información acerca de otros productos y servicios que puedan ser de interés para el usuario, estando prevista la comunicación de los mismos a aquellos profesionales y/o empresas que intervienen en la gestión del servicio solicitado, descritos en el Documento de Seguridad. Si el usuario no manifiesta lo contrario, se entiende que consiente el tratamiento indicado.
El usuario podrá ejercitar su derecho de acceso cancelación, rectificación y oposición, mediante escrito dirigido a nuestra sede central:
C/ Acequia del Segundo Brazo S/N 46470- Massanassa (Valencia) junto con una fotocopia del DNI, mediante llamada Telefónica al teléfono 963 211 072 o enviando sus datos a hola@sillonrelax.com y comunicando el tratamiento que desea que tengan sus datos.



8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos que pueda haber y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.



9. Plazo de entrega, precios y formas de pago

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en los plazos contemplados en la página web y descritos en el apartado inferior. De tal forma, la web no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como el destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de la web.
A la entrega de la mercancía el comprador deberá comprobar el contenido del albarán. Su firma implicará la conformidad con el contenido que se indique en el citado albarán.
El plazo de entrega  para un pedido es de 24, 48 o 72h una vez expedido, dependiendo de la hora en la que el usuario realice el pedido y en qué zona de España se encuentre. Este plazo no contempla fines de semana ni festivos.
Todos los envíos están asegurados, si el producto llega en malas condiciones a causa del transporte se repondrá de inmediato en un nuevo envío. El usuario deberá comunicarlo en las siguientes 72 horas de haber recibido el producto con daños en el transporte para poder realizar las gestiones pertinentes al seguro con la empresa de transporte.
En todos los precios que aparecen en la web el IVA y los gastos de envío están incluidos para todos los envíos dentro de la península, incluido Portugal y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, o cualquier otro lugar, llámanos para que podamos ofrecerte las mejores tarifas de envío.
Las formas de pago que se contemplan en la página web son:

Pago por Transferencia Bancaria. El pago del producto por transferencia bancaria se realizará a un número de cuenta que aparecerá en pantalla al seleccionar la opción “Pago por Transferencia” durante en proceso de compra. Le confirmaremos mediante un correo electrónico automático a la dirección de correo del usuario el recibo del pago. En el concepto de la transferencia se debe indicar el número de pedido. Para agilizar el proceso, el usuario puede enviar el justificante de la transferencia o el ingreso a hola@sillonrelax.com.

Pagos con tarjeta y Paypal. Sin necesidad de ser usuario PayPal. Los pagos con tarjeta bancaria y PayPal se realizan a través de una sola pasarela, en la que los datos son redirigidos de manera cifrada a la pasarela de pago del servicio PayPal. Somos usuario verificado de PayPal, esto garantiza la seguridad y confianza con los clientes de la página web.

Contra reembolso. El usuario tiene la posibilidad de realizar el pago por contra reembolso cuando reciba el pedido en su domicilio directamente al mensajero cuando llegue. Este servicio tiene un coste adicional por las gestiones con la empresa de transporte de 3€ en pedidos de hasta 100€, y un 3% del importe en pedidos de mayor importe.



10. Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo máximo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.
Para la devolución del importe total del producto, éste deberá estar envuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones, de no ser así, la devolución del importe sufrirá un deprecio. Para llevar a cabo este desistimiento el usuario deberá enviar un documento de revocación a la sede administrativa de Sillonrelax a la dirección arriba indicada o comunicarlo por alguna de las formas de contacto que la web pone a disposición de los usuarios para establecer contacto: Teléfono, mail, chat online, correo postal o visita personal.

El plazo en el que se devolverá el importe de la compra será de cómo máximo 14 días, en cuanto a los gastos de devolución en caso de desistimiento la ley acepta que los gastos de envío del producto a nuestras instalaciones los soporte el consumidor, si bien se devolverá el importe total de la compra cuando se reciba el producto en cuestión y se compruebe el perfecto estado del mismo. La devolución del importe del pedido se realizará de la misma manera en la que el cliente realizó el pago, a excepción de que solicite otra manera de reembolso.




PRIVACIDAD

Protegemos tu información personal como si fuera la nuestra.

Al realizar tu pedido, aceptas que podamos almacenar, procesar y utilizar tus datos obtenidos mediante el formulario de pedido a los efectos de poder llevar a cabo nuestra relación comercial.

Trabajamos con otras compañias que nos ayudan a facilitarte los Productos y Servicios. Por ejemplo, podemos facilitar tu información a compañias de transporte para enviarte Productos o para asegurar que te beneficies de promociones y descuentos especiales de compra. Además, cuando hayas solicitado financiación para pagar tus compras, parte de la información que nos proporciones se transmitirá a compañias que facilitan financiación para tu compra. Si deseas acceder a la información personal que de ti disponemos, si quieres realizar cambios, o si no deseas recibir información acerca de nosotros, haz clic en www.sillonrelax.com en el apartado MI CUENTA para poder actualizar tus datos personales, datos de contacto o puedes contactar con nosotros en el correo hola@sillonrelax.com.




9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1 Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales:
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en www.sillonrelax.com, Ideal Menaje y Confort S.L. cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.



9.2 Finalidad de los datos:
Ideal Menaje y Confort S.L. recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Ideal Menaje y Confort S.L. informa que gestionará automáticamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Ideal Menaje y Confort S.L.

9.3 Obligatoriedad de la introducción de los datos:
Para acceder al sitio web de Ideal Menaje y Confort S.L. www.sillonrelax.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos que se señalen específicamente como opcionales. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.



9.4 Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a hola@sillonrelax.com , o por correo postal a: Ideal Menaje y Confort S.L.,

calle Acequia del segundo brazo S/N 46470 - Massanassa - Valencia, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos.

9.5 Responsable del tratamiento:
El responsable del tratamiento de los datos es Ideal Menaje y Confort S.L., con domicilio social en calle Acequia del segundo brazo S/N 46470 - Massanassa - Valencia. Ideal Menaje y Confort S.L. ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos, pudiéndose consultar los mismos en www.agpd.com. Ideal Menaje y Confort S.L. no es en ningún caso responsable de los datos que pueda alojar el usuario en los distintos servicios que se ofrecen ya que Ideal Menaje y Confort S.L. ni recoge estos datos ni los trata asumiendo el CONTRATANTE la responsabilidad de los mismos.



9.6 Cesión de datos:
No existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos totalmente a Ideal Menaje y Confort S.L. Ideal Menaje y Confort S.L. informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE e Ideal Menaje y Confort S.L., cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos.

9.7 Seguridad:
Ideal Menaje y Confort S.L. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo Ideal Menaje y Confort S.L. no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aun adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.



9.8 Utilización de cookies:
Ideal Menaje y Confort S.L. utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web www.sillonrelax.com, que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima, y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza Ideal Menaje y Confort S.L. son anónimas y no se refieren a los datos personales del CONTRATANTE ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el CONTRATANTE pueda tener en su disco duro. La identidad del CONTRATANTE nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del CONTRATANTE cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el CONTRATANTE inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el CONTRATANTE desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de Ideal Menaje y Confort S.L..



9.9 Veracidad de los datos:
El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario.



9.10 Spamming o envío de correos no solicitados:
Ideal Menaje y Confort S.L. es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas -Ideal Menaje y Confort S.L. únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios en www.sillonrelax.com y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información o, en su caso a aquellas personas que, previo contacto telefónico hayan autorizado el envío de esos correos. Ideal Menaje y Confort S.L. tampoco permitirá; el uso de estas prácticas por parte del USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con Ideal Menaje y Confort S.L. y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.



9.11 Encargado del tratamiento:
Ideal Menaje y Confort S.L. actuará como encargado del tratamiento en relación con los posibles datos personales de los que el usuario sea responsable y están alojados en los sistemas de Ideal Menaje y Confort S.L. y siempre y cuando los servidores de Ideal Menaje y Confort S.L. sean la ubicación principal del fichero. Ideal Menaje y Confort S.L. por tanto asumirá las obligaciones legales que establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal para el encargado del tratamiento -artículo 12- no siendo por tanto en ningún caso el suministro de estos datos por parte del usuario responsable de los mismos una cesión de datos a los efectos que determina la ley. De este modo, Ideal Menaje y Confort S.L. prestará los servicios al responsable de los datos en los términos fijados en las Condiciones Generales de la Prestación de servicio concreto contratado por el usuario. Ideal Menaje y Confort S.L. por tanto sólo tratará estos datos en función de las instrucciones que el responsable le indique y únicamente para los fines señalados en el contrato del servicio solicitado no comunicando estos datos a terceras personas y respetando siempre la confidencialidad de los mismos. Ideal Menaje y Confort S.L. adopta por tanto en el tratamiento de estos datos todas las medidas de seguridad, organizativas y técnicas exigidas por el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos y legislación que la desarrolla. El CONTRATANTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en Ideal Menaje y Confort S.L. y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.